主持人：各位网友大家好，欢迎收看本期的院长在线访谈，我是主持人璐阳，今天做客我们演播室的是河北医科大学第一医院院长闫宝勇先生，闫院长欢迎您！
闫宝勇：各位网友好
主持人：非常感谢闫院长在百忙之中作客我们的演播室。在访谈主题正式开始之前，首先还是请闫院长给网友介绍一下医大一院的一些基本情况。
闫宝勇：首先非常感谢长城网能够给我这个机会,向大家介绍我院近年来的一些工作。同时也借助这个平台，对一直关心、支持我院发展的广大朋友表示衷心的感谢。
我们河北医科大学第一医院始建于1971年，前身为华山冶金医学专科学校附属医院。1988年，医院迁至石家庄市，称石家庄医学高等专科学校附属医院。1992年更名为石家庄医学高等专科学校附属华山医院。1995年并入河北医科大学，更名为河北医科大学第五医院。2002年，经河北省卫生厅批准更名为河北医科大学第一医院。
目前，医院占地面积62886㎡，建筑面积75697㎡，开放床位1132张。医院现有职工1600名,其中高级专业技术人员260名。医院设有50个临床医技科室，同时设有卫生部先心病介入诊疗培训基地、卫生部脑卒中筛查与防治基地、国家医师资格实践技能考试与考官培训基地、国家药物临床试验机构4个国家级培训基地，精神科、老年病科2个省级医学重点学科，心内科、心外科、烧伤整形科3个省医学重点发展学科，心内科、产科、骨科、烧伤整形科、普通外科、眼科6个省级临床重点专科建设(培育)单位。拥有河北省神经介入治疗中心、河北省周围血管病研究诊疗中心、河北省内腔镜诊疗中心、河北省中西医结合肝病诊疗中心4个省级诊疗中心。同时，医院还设有河北省脑老化与认知神经科学重点实验室、河北省司法(含精神疾病)鉴定中心、河北省烧伤工程技术研究中心，河北省精神卫生研究所和河北医科大学先心病诊疗中心也挂靠在我院。
主持人：从闫院长的介绍中我们知道，医大一院是一所非常年轻但是发展非常迅速的医院，那河北医大一院有哪些重点科室呢？
闫宝勇：河北医大一院心脏中心，包括心脏内科、心脏外科。心脏内科可开展冠状动脉腔内成形术，各种心律失常的射频消融术，单、双腔起搏器，植入式心脏除颤器，CRT—D的植入，各种先心病介入封堵，药物治疗心力衰竭、高血压病、心脏瓣膜病等方面有丰富的经验。心脏外科开展冠状动脉搭桥手术及风湿性心脏瓣膜替换术，完成各种婴幼儿先心病手术8000余例，多项手术填补国内、省内空白。
在脑疾病方面，神经内科包括神经内一科、神经内二科(老年病科)，致力于老年退行性疾病诊疗的研究，特色诊治脑血管性疾病(急诊动静脉融栓、介入治疗)、顽固性失眠、帕金森病、难治性头晕及头痛、老年痴呆、心身疾病、吞咽障碍、面肌痉挛、斜颈。神经外科暨河北省神经介入治疗中心，采用国际先进的神经介入和显微外科技术，开展颅内动脉瘤、脑血管畸形以及老年患者动脉狭窄、供血不足、各种类型的颅内肿瘤、颅脑损伤及癫痫的外科治疗，技术先进，损伤小，效果好。精神科暨河北医科大学精神卫生研究所，全方位诊治精神分裂症、抑郁症、强迫症、焦虑症、酒依赖症、老年性痴呆、双相障碍等各类精神疾病以及儿童青少年心理问题，达到国内先进水平。
在周围血管治疗方面，血管外科暨河北周围血管病研究治疗中心，应用微创血管腔内手术专业治疗主动脉瘤、动脉硬化、颈动脉斑块狭窄、糖尿病足、脉管炎、静脉曲张、静脉血栓等各种外周血管疾病。
肿瘤科以肿瘤物理靶向治疗为主，可采用氩氦刀靶向冷冻治疗、放射性粒子植入治疗、热靶向消融治疗、化学治疗营养治疗、心理治疗等综合方法治疗各种恶性肿瘤。
烧伤整形科暨河北省烧伤工程技术研究中心，河北医科大学烧伤专业研究生培养基地，专业治疗大面积烧伤、电烧伤、化学烧伤、复杂创面修复、整形与功能重建等疾病。
其它我们还有一些科室均具有很强的医疗技术力量。
主持人：闫院长刚刚给我们介绍了医大一院的一些重点科室，可以看出这里汇聚了省内最优质的医疗资源。我们谈完这些，接下来说说我们的服务。我理解的服务应该是对患者看病更高需求的一个满足，因为现在很多患者不仅要求看好病，而且要求更加舒适、安全、满意地看好病，咱们院在为老百姓提供良好的就医环境和服务方面做了哪些工作呢？
闫宝勇：我觉得，要想真正赢得群众满意，作为医院来讲，首先要了解患者在就医时最关心什么、最期待什么，以患者的需求为工作导向，关注他们的就医感受，对现有的一些就诊模式和服务流程不断进行优化和调整，使我们的服务体系更趋完善，不断提升医疗服务的质量，关注患者满意度和就医感受。
为此，在改善患者就医感受方面，我们主要做了以下几个方面的工作：
一是营造温馨就医环境。河北医大一院为了给患者营造温馨的就医环境，不断完善基础设施，改进医疗条件，优化服务环境。如完成了供应室、高压氧室、核医学科、手术室、新生儿重症室、新导管室、生殖医学科等的建设和改造，对病区和门诊环境进行了装修，并对整个院区管网、道路、广场、大门环境进行了改造和美化，使医院就医环境更加整洁、温馨、便利。
二是不断强化便民意识，完善医疗服务流程。几年来，河北医大一院在不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求的同时,注重提供人性化服务。
(1)优化入、出院服务流程。为给患者提供人性化服务，医院补充了导医和接诊人员，实现病人入、出院全程陪护。门诊病人入院由接诊室护士直接护送到病区，与病区护士床旁交接；住院期间患者需做检查由接诊室护士全程陪护；出院时实行新农合患者出院即报，同时，规定了医保患者出院结算时限，并开展预约结算、无假日结算以及行动不便患者床旁结算服务，有效减少病人和家属多次奔波的不便。
(2)打造信息化服务平台。医院在门诊开通了“一卡通”服务系统，实行了多种预约挂号方式，在超声、CT、核磁等医技科室实行全时段预约检查，在门诊和住院病区实现了公共WIFI全覆盖，大大方便了患者。
(3)进一步完善门诊服务。门诊通过增设专家门诊、专病门诊，开展特色诊疗等手段，提高复诊率和门诊量。开设了各种自助设备，为就诊患者提供各种查询服务，不断提升服务患者的能力和水平。
主持人：据我们了解，医大一院从2004年开始就开展先心病爱心救助活动，在河北省产生了非常大的影响力。现在每周四都会开展公益健康讲座，在公益活动上您和您的团队都做了哪些具体的工作，最初开展这些活动的初衷又是什么呢？
闫宝勇：河北医大一院多年来坚持把患者的利益放在心上，从维护人民群众的健康权益出发，体现公立医院公益性实施了一系列利民惠民措施，真正做到解民忧，惠民生，谋发展。
一是实施先心病爱心救助工程。2004年8月23日，针对我省大量先心病患儿因家庭贫困而看不起病贻误病情的现实，河北医大一院与长期从事少年儿童救助工作的河北省妇联、河北省少儿基金会率先实施了“河北省救助先心病患儿爱心工程”。
为做好先心病儿童的救助工作，医院专门设立了先心病爱心救助活动办公室，组建了专家治疗小组，购进先心病专用设备。2005年，医院又与省妇联共同启动了“先心病爱心普查车”， 10年时间里，爱心普查车行程27万多公里，先后深入到156个县(市、区)，累计为全省的近20万名儿童进行了心脏健康检查。此外医院还将先心病爱心救助活动跨出河北，先后对内蒙、山西、新疆、四川、西藏等地区的先心病进行救助。为吉尔吉斯斯坦4名先心病患儿实施跨国救助，使先心病爱心救助活动跨出了国门，走向了世界。
2012年，医院尝试将流动的先心病普查变为固定，在全省的设立了25个“先心病爱心普查站”， 2014年，又尝试设立了三个“儿童先心病救助治疗定点医院”，凡在定点医院出生的婴儿和就诊的儿童如发现患有先心病，都可以到河北医大一院进行救助治疗，每年有20名贫困儿童可以享受全免费治疗。这项尝试和创新，无疑会造福更多的农村先心病患儿家庭。
河北医大一院为先心病患儿开辟出了一条救助生命的“绿色通道”。11年的时间里，救助先心病患儿10000余名。医院救助先心病患儿的善举在社会上引起了强烈反响，国家级、省市级几十家媒体累计报道2000余篇次。该公益救助活动连续多年被列为省委、省政府十项民心工程，医院也因此荣获了省“关爱儿童贡献奖”，“河北省儿童慈善奖”，“感动河北”唯一群体等荣誉称号。被河北省红十字列为“爱心医院”和“先心病救治定点医院”，被中国医学基金会授予“爱心病房”单位，被中国社会工作部列为河北省“爱心助医行动”定点医院，被国家卫生部列为河北省先心病介入诊疗培训基地。医院因“立足公益事业，勇担社会责任”获卫生部“2010改革创新医院”光荣称号。
二是开展的“周四话健康”公益讲座。我们开展“周四话健康”考虑到在我们日常的诊疗过程中，不断有患者和家属咨询我们关于治病防病方面的健康话题，尤其是近两年来，随着人们生活水平的提高、健康意识的增强，这方面的需求不断高涨。同时，还有十分重要的一点原因是，现在社会上各种以健康为幌子的商业促销活动，越来越多地使人们在健康的认识上出现了不少误区，我们举办这样的讲座就是要用我们丰富的临床、教学与科研成果，纠正一些错误认识，帮助大家树立科学的、健康的生活方式。
从今年3月份开始我们“周四话健康”正式启动，每周四9点至11点在医院门诊楼五楼多功能厅举办，由我院各科室最优秀的骨干和经验最丰富专家，精心选择患者最为关心的内容进行健康讲座。目前一共进行了20余期，得到了众多听众的热烈欢迎。“周四话健康”这一公益活动，我们将继续举办，为群众健康保驾护航。
此外，我们在急诊为重症患者开辟了“生命绿色通道”；在病房开设了“惠民病房”，实施“一免三减”的优惠政策。我们还开展白内障复明工程，开展多种形式的进社区、到农村的医疗帮扶活动，都是基于为百姓解民忧，惠民生的措施，受到群众的欢迎和认可。
主持人：众所周知石家庄可以说是河北省的医疗中心，因为这里汇聚了省内最优质的医疗资源，如何在竞争中突围，成为每个医院所面临的一个重要的话题。目前医大一院在教学科研的开展上取得了哪些成果呢？
闫宝勇：在科研方面：我们充分利用脑老化与认知神经科学实验室、中心实验室和其他专业实验室的资源，打造良好的科研平台，加大投入，支持学科建设和科研工作开展。进一步加强与国内外科研院所、知名医院的合作，创新合作模式，实现科研人才培养和科技创新能力同步提升。积极做好国家级、省级重大科研课题的立项工作，鼓励多学科联合攻关，努力提高科研课题申报层次和数量。不断扩大学术交流层次和范围，召开国际性和国家级会议、重点学科和特色学科专业学术会议和技术推广会议，构建良好的学术氛围。重点(发展)学科配备相应的科研团队，建立和完善科研激励机制，充分调动广大科研工作者的积极性，不断促进科研水平提高。
在教学方面：我们不断完善与加强教学管理，探索教学模式创新，完善培养方案，整合教学内容，提高教学质量，努力培养复合型医学专门人才。我们每年通过开展教学竞赛、落实听课制度、教学查房、观摩、集体备课、测评及教学方法研究等多种形式进行教师培训。评选优秀教师、优秀教研室主任、优秀教研室，不断调动教师的积极性，逐步建设一支骨干教师和青年教师。另外，我们配合学校积极筹建医学精神卫生专业。立足本科(医学专业)教育为主体，适当发展研究生教育，成为有一定影响的研究生及本科医学人才培养基地。整合全科医师规范化培训基地、执业医师临床技能考试基地、学生临床技能培训室资源，在新规划的教学科研综合楼建立“临床技能培训考试中心”，用于医师、护士、全科医师及学生的临床技能培训与考核，不断提高培训质量和水平。
主持人：再次感谢闫院长作客我们今天的《院长在线》，也感谢各位网友的关注，我们下期再见。