16时48分左右，张某某发现孩童走失后，跑到候车厅找民警求助，在车站工作人员的协助下从出站口进站寻找，遂在站台铁路旁发现躺在地上的孩童。车站工作人员立即救助并拨打120急救电话，孩童送医院后确认死亡。
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