长城网4月17日讯(记者 何震 通讯员 张晓莉)近期，河北省人民医院启动了“改善医疗服务细节，改善医疗服务态度，提升医疗服务品质，提升患者就医感受”的“双改善、双提升”活动，打响了这场促进医院持续发展和内涵建设的持久战。在活动中该院肿瘤五科医护人员通过高超的技术和细心的服务获得了患者及家人的高度赞扬，朱叔叔和张阿姨一家就是其中一员。
据介绍，2015年9月张阿姨被诊断为食管癌，当时的治疗方案是请胸外科专家做手术，家人商量后感觉手术创伤大，太受罪，非常着急，经多方打听该科张洪珍主任放化疗手段也可以治疗此病，就抱着试一试的态度前来咨询。通过多次询问咨询，医护人员的回答彻底打消张阿姨的顾虑。
朱叔叔讲到，张阿姨住院后经常接触张洪珍主任，她待人真诚、热情，没有主任的架子，不打官腔，把病人当成自己的亲人来看待，经常挂在她嘴边的话是：“假设这个病人是我的亲人，我会怎么办”，“有什么想法，尽管提”。听着朱叔叔的叙述，张阿姨露出了会心的笑容，说：“我知道自己是癌症，一开始很消极、担心自己的病肯定治不好，张主任耐心开导我，给我做思想工作，鼓足了战胜疾病的信心。劝解我不要有思想负担，别把自己当病人。我现在很积极，除了定期来配合治疗，按照医生说的做，心情也好了很多，经过张主任团队精心治疗护理，现在我病情稳定。以前吃饭吞咽困难很受罪，现在也没有难受的感觉了，什么都能吃，完全不觉得自己是个肿瘤患者了。”
朱叔叔继续说，儿媳妇也生病了，基于对张主任团队的认可也要求住到肿瘤五科，张主任告诉我们儿媳的病不是她擅长专业，不在其治疗范围内，她热情地帮我们找相应的专家会诊，并联系去专科治疗了。朱叔叔还说亲家也是癌症，在肿瘤五科治疗效果很不错，跟她一起在老家治疗过的同病房的同乡都已经去世了，她却还很健康。
“以前是谈癌色变，张主任给了我们信心，现在癌症对于我们也不那么可怕了。也给科室写过表扬信、送过锦旗，但总觉得没完全把我们的感激之情表达出来。看我们恢复得好，回老家后很多人过来打听，现在我们全村的人都知道省人民医院有个肿瘤五科了。”
肿瘤五科的医护人员真正做到了视病人为亲人，每天除了常规查房与护理，还会和病人家属讲解饮食方面、生活细节以及精神情志各方面的注意事项。被患者感动，然后感动患者，真情的付出总会换来发自肺腑的赞扬和感动。“双改善，双提升”从我们做起，从点滴小事做起，从身边做起，积聚小爱心、展现大能量。河北省人民医院肿瘤五科医护人员们默默地用他们的行动诠释着医务人员的济世之心，展现着他们的大爱如斯。
