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河北将整合12315热线作为市场监管投诉入口

2019-03-14 11:05:00 作者:马彦铭 董云霞 来源: 河北日报
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  从省政府新闻办3月13日召开的河北省消费者权益保护工作新闻发布会上获悉,今年,我省将整合建设12315投诉举报平台,把原工商12315、质检12365、食药12331、物价12358、知识产权12330统一整合为12315热线,实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”,初步统一市场监管投诉举报入口。

  今年,我省市场监管部门将综合运用多种监管手段,实现由分段监管向集中监管转变,切实加强消费者权益保护工作,让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

  继续推动“食药安全、诚信河北”第二个三年行动计划和食品药品安全工程,严厉打击山寨食品,强化保健市场治理,着力解决制假售假问题。

  开展互联网售假专项整治行动。重点对制售假药、中药、饮片,无证经营与经营使用无证医疗器械、化妆品违法添加专项整治,确保消费者用药用械安全。

  开展“一十百千万”活动。筹办“一个高质量发展论坛”,开展“十个质量提升专项行动”,培育“百个高质量发展标杆”,遴选“一千家优秀企业导入卓越绩效管理模式”,开展“服务万家中小企业”活动,满足消费升级需要,释放消费潜力。

  推进特种设备安全“双控”机制建设。加大对特种设备生产、经营、使用(维保)和检验监测机构的监督检查力度,保障消费者人身安全。

  全面推行“双随机、一公开”监管。严格市场主体经营异常名录和严重违法失信企业名单管理,建立“黑名单”制度,强化失信联合惩戒。以消费领域信用体系建设为着力点,实现“信用让消费更放心”。

  开展预付费消费专项整治工作。以体育健身、文化娱乐、美容美发、餐饮服务、维修保养等预付费消费纠纷频发行业为重点,加大整治工作力度,预防和化解预付费消费风险。

关键词:12315热线,市场监管,投诉,河北责任编辑:何震