今年1-3月，邯郸市市场监管局共受理办结食品药品投诉举报317件，按时受理率、办结率、回复率100%。
按产品类别来看，受理食品类投诉举报266件，占83.91 %；药品类31件，占9.78%；保健食品类9件，占2.84 %；医疗器械类6件，占1.89 %；化妆品类5件，占1.58 %。数据显示，食品类仍占据首位，公众对食品安全问题关注度高、投诉举报量大。按环节分布来看，流通环节189件，占59.62 %；餐饮服务环节109件，占34.38 %；生产环节14件，占4.42%；使用环节7件，占2.21 %；流通和餐饮环节仍是易发现问题产品的主要环节。投诉举报反映的主要问题是：无证经营食品(118件)、食品感官性状异常或掺有异物等(99件)、不符合食品标准的(61件)、食品从业人员未执行健康管理制度(12件)和经营假劣药品(12件)。
邯郸市局在办理食品药品投诉举报上，坚持做到认真受理、迅速核查、依法处置、及时反馈，累计查实45件，立案调查17件，有力保障了全市人民群众饮食用药安全，有效规范和净化了市场秩序。
