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优化服务流程 强化服务意识——走进华北医疗峰峰总院北院区

2019-06-27 11:14:51 作者:骆梓炫 刘昆鹏 来源: 长城网
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  长城网讯(记者 骆梓炫 刘昆鹏)邯郸市“文明医院”、“卫生工作先进单位”、市卫生系统“优质服务先进单位”、“文明服务示范单位”、“文明服务三星级窗口单位”、“行风建设工作先进单位”称号……这都是华北医疗峰峰总医院北院区获得的荣誉。

医护人员为患者进行康复训练。 长城网 骆梓炫 摄

  “近年来,特别是华北医疗集团成立后,我们北院区在内部管理、技术创新、优化就医环境、加强人文医院建设等方面都取得了显著成绩。”峰峰总医院副院长刘晓耕向记者介绍道。

  据悉,华北医疗峰峰总医院北院区,是一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的三级甲等综合性医院院区,担负着峰峰矿区及周边地区医疗服务,以及峰峰集团工伤抢救等医疗任务。

医护人员为患者进行治疗。 长城网 骆梓炫 摄

  据介绍,峰峰总医院北院区前身是峰峰矿务局第二医院。2017年5月,成立华北医疗集团后,峰峰总医院北院区的发展又注入了新的生机和活力,医院管理再上新台阶,医疗品牌再创新特色,医疗水平又攀新高峰,医疗服务又有新举措,在冀南豫北享有盛名。

  如今的华北医疗峰峰总医院北院区,医院占地面积2.03万平方米,建筑面积2.69万平方米,固定资产总值6800万元。床位502张,职工548人,其中,卫技人员428人,有副主任以上医师34人,有硕士研究生3人,大学本科324人。医院设有临床科室20个,医技科室12个。现配置有1.5T核磁共振、德国西门子128层螺旋CT扫描机、直线加速器、直接数字化摄影机(DR)、数字胃肠机、血液透析机等近800余台(套)先进设备。建有国内一流的层流净化手术室,为各项手术的开展提供了全方位保障。

  近两年来,北院区稳固传统优势科室,创新发展医疗新技术。儿科的疾病诊断治疗水平在冀南豫北享有盛誉;心血管内科、神经内科、消化内科、肾内科、康复科等内科系统拥有实力雄厚,各有特色,在治疗心脑血管疾病的早期干预及介入治疗、消化系统疾病、血液净化以及康复治疗等方面达到国内先进水平。

医院拥有众多先进医疗器械。 长城网 骆梓炫 摄

  此外,北院区康复科做为石家庄南部唯一一家河北省工伤康复定点医疗机构,为周边地区群众提供了优质的康养服务;肛肠科与马应龙开展技术合作,已成为当地知名特色科室,其诊疗水平在冀南地区盛名广传。介入医学科发展迅速,新引进的世界一流菲利浦平板DSA系统,能够开展各类心脑血管系统疾病、肿瘤性疾病、外周血管系统等疾病的介入治疗,填补了本地区多项空白。

医院拥有多项技术专利。 长城网 骆梓炫 摄

  峰峰总医院副院长刘晓耕说:“我院积极探索现代医院管理先进理念,创新实施了绩效考评管理体系,通过理顺管理程序、优化服务流程,强化服务意识、落实考核奖惩、开发信息平台,建立了完善的绩效考核体系,使北院区各项工作更加规范精细,有效调动了员工积极性,从而提高了整体工作效率和经济效益。”

关键词:服务流程,服务意识,华北医疗,峰峰总院,北院区责任编辑:何震