长城网讯(记者 刘昆鹏 见习记者 毕雪梅)提高医疗技术水平、加强信息化建设、推进分级诊疗，这些措施不仅可以提升医院业务水平，同时也是医院提升患者就医体验的重要方面。近日，张家口市第一医院党委书记、院长乔春友做客由河北省卫生健康委员会和长城新媒体集团共同主办的《河北省改善患者就医体验专项行动百家医院院长访谈》栏目，为广大网友介绍张家口市第一医院在改善患者就医体验方面所采取的措施和成果。
乔春友书记介绍医院在改善患者就医体验方面采取的措施成果。见习记者 毕雪梅 摄
据乔春友介绍，张家口市第一医院始建于1941年，现已发展成为集医疗、急救、预防、保健、科研、教学、社区服务为一体的三级综合性医院，是2022年冬奥会和冬残奥会定点医院、张家口市急救中心、张家口市肿瘤医院、国际紧急救援中心网络医院。医院十分注重患者的就医服务体验，在提高医疗技术水平、加强信息化建设、推进分级诊疗等方面做出了大量工作，有效地提升医院的医疗服务水平、改善患者的就医体验。
借力京津冀协同发展 提高医疗技术水平
在京津冀协同发展的大背景下，张家口市第一医院进行了一系列合作来提高医院的医疗技术水平。医院抢抓京津冀协同发展、筹办冬奥会和首都两区建设等重大历史机遇，分别与北京天坛医院和北京朝阳医院进行了深度对接合作，使老百姓在家门口就可以享受到北京顶级专家的医疗服务。医院与天坛医院携手打造北京天坛医院张家口脑科中心，在学科建设、业务发展、人才培养等方面均取得了非常好的效果，填补了张家口乃至河北省的多项技术空白，带动张家口神经学科医疗水平的提升。同时，医院充分发挥天坛医院在医疗技术保障方面的引领带动作用，建立优化绿色通道，为2022年北京冬奥会提供坚强的医疗保障。此外，医院多措并举，畅通双向转诊机制，使张家口地区疑难危重患者到天坛医院可以得到第一时间的救治，让大多数本来要去北京就医的患者在张家口脑科中心就可以得到及时的救治。
加强信息化建设 发挥最大服务效益
为了让患者少跑腿、让信息多跑路，张家口市第一医院在信息化建设方面做了大量工作。医院着力提升信息化管理水平，加快医院信息化步伐，通过28个信息系统提高了医院工作效率，缩短了患者就医的等待时间，提高了医生的诊断效率。医院还大力推进互联网+医疗健康建设，高度重视互联网医院的发展和建设，开启了互联网+医院的新模式。同时，医院开通多种方式预约挂号，实现了一站式结算服务，大大满足患者的就诊需求，使患者方便快捷地享受到各项医疗保障政策待遇，切实提高医疗保险报销的便利性和及时性。此外，医院建立远程心电诊断监护中心，利用先进的网络云技术，通过基层医疗机构远程心电设备，使患者在社区、乡镇卫生院就能享受到医院的服务，实现了优势医疗资源下沉惠及广大人民群众。医院通过信息化建设推进了现代医院管理，提高了医院工作效率，充分利用有效医疗资源发挥最大服务效益。
推进分级诊疗 保障医疗资源合理应用
张家口市第一医院逐步推进分级诊疗，保障医疗资源合理应用，提高患者就医感受。张家口市第一医院与张家口市桥西区人民医院建立紧密型医联体，组建医疗集团康复中心，辐射桥西区和其他社区，针对全区所有的社区康复医学进行整合。同时，医院率先成立张家口市第一医院医疗集团神经系统疾病专科联盟，免费为基层单位举办神经系统能力提升培训班。医院还与6家基层医疗机构签订了双向转诊协议，发挥医疗资源的优势，积极落实对口支援政策，构建一体化服务模式，极大提高了基层医疗服务的能力，真正实现了慢病的早发现、早干预，有效防止小病拖大病的发生，从源头预防因病致贫、因病返贫的问题。
张家口市第一医院党委书记、院长乔春友。见习记者 毕雪梅 摄
下一步，张家口市第一医院要把改善医疗服务、提升患者就医体验的要求渗透到医院的每一个角落，进一步增强人民群众的获得感和幸福感。医院将继续深化和天坛医院的合作，倾力打造国家级区域医疗中心，认真落实和朝阳医院的合作协议，加强呼吸中心建设。同时，医院将继续做好互联网医院建设工作，利用先进的信息技术，为患者提供方便快捷的就医体验，全力打造医者尽职、患者信任、群众放心、社会满意的张家口人民自己的医院，为冬奥会筹办和本地发展贡献力量，为全市人民的健康保驾护航。
