长城网讯(记者 刘昆鹏 王岚)从“能看病”到“好看病”，从“看上病”到“看好病”，这是患者看病需求的新变化，也是医院改善医疗服务、提高患者就医获得感的任务。近日，衡水市中医院院长田建军做客由河北省卫生健康委员会和长城新媒体集团共同主办的《河北省改善患者就医体验专项行动百家医院院长访谈》栏目，为广大网友介绍衡水市中医院在改善患者就医体验方面所采取的措施和成果。
衡水市中医院院长田建军做客《河北省改善患者就医体验专项行动百家医院院长访谈》栏目。长城网记者 刘昆鹏 摄
衡水市中医院是集医、教、研于一体的三级中医医院，拥有国家级“中医师带徒”指导老师2名，省级指导老师3名。河北省“名中医”3名，衡水市名中医3人。同时，具备雄厚的硬件设施基础。近年来，医院充分发挥中医药特色优势，加强内涵建设，全面推进各项工作，为改善患者就医体验持续发力。
大力开展互联网+ 缩短患者的冤枉路
尤其是疫情期间，为避免人员聚集引起交叉感染，互联网+又发挥了它的优势。
作为衡水市首家完成互联网医院平台建设的医院，衡水市中医院积极推进信息化建设，大力开展“互联网+医疗”服务模式。于今年2月正式上线“衡水市中医院互联网医院”，为患者提供检查报告查询、线上复诊、线上微信缴费、药品快递等核心功能，并开设“新冠肺炎智能辅助自诊”功能，通过人工智能方便群众居家自我检诊。同时，完成入出院“病区一站式住院结算”工程，建成全市首家“无住院处”医院，减少了患者及家属在缴费过程中多跑冤枉路情况的出现。
促进区域远程医疗发展 方便基层患者
衡水市中医院积极破解基层百姓“看病难”问题，先后与北京中日医院、301医院、天津中医药大学一附院、河北省中医院等建立合作，加大远程会诊力度，并开展远程教学。同时，医院建立了远程影像诊断平台，与22家县级中医医院、卫生院实现了医学影像远程会诊，进一步加强紧密型中医医联体建设。并协助衡水市基层医疗机构确诊疑难杂症，进一步促进了区域远程医疗的发展。
衡水市中医院院长田建军做客《河北省改善患者就医体验专项行动百家医院院长访谈》栏目。长城网记者 刘昆鹏 摄
丰富智慧医院内涵建设 开展人性化智慧服务
互联网+的广泛普及为智慧医院建设提供了强有力的技术支撑，而智慧医院的“智慧”不仅仅体现在技术优化，还反映在服务模式、内涵建设上。
衡水市中医院始终坚持“人性化”服务理念。为优化医患沟通路径，实行智能护理屏和护患呼叫系统，畅通沟通的多种渠道。同时，开创输液监测系统，对患者输液全过程进行监测，实现无陪护输液，保证输液安全。其次，建成全市首个“智慧化煎药室”，患者可在手机端看到代煎药品处于浸泡、煎煮时长、配送等各个阶段，通过微信关注煎药全流程，方便快捷吃上放心药。
下一步，衡水市中医院将在疫情常态化防控要求下，继续围绕智慧医疗与服务，进一步丰富和完善改善患者就医行动的各项举措，让患者足不出市享受到便捷、安心的医疗服务。
