石家庄市新妈妈抱怨:宝宝刚出生 各种推销就来了

　　宝宝出生了，新妈妈却不能安心休息：摄影师来了给拍张免费的“出生照”，再推荐满月照、百天照；按摩师来了问问要不要催催乳啊，一次100块；月嫂公司来人发名片……婴幼服务直接送到医院，表面是多了服务，背后却是商业机构与医院个别人的潜在利益链。市民朱女士就因为在医院给宝宝拍了免费的“出生照”，最终被迫拍了一套昂贵的“百天照”。她不明白的是，医院为什么允许摄影师随便进入？为什么出院后有那么多摄影机构打电话？这些漏洞难道不该查一查吗？

　　投诉

　　拍“百天照”中连环套新妈妈很困惑

　　今年8月份，朱女士在省会一家民营医院生了宝宝，宝宝出生第一天，就有一家儿童摄影店的摄影师来到医院，给宝宝拍了“出生照”，拍完后留下一张名片，说免费赠送一张7寸的照片，让家里人有空去取。

　　朱女士说，虽然她对摄影师的不请自来有点不适应，但是摄影师服务很好，又免费赠送照片，就接受了。几天后出院回家，又接到了多个摄影师的电话，都是预约孩子满月照的，说可以免费上门拍摄。朱女士很纳闷，怎么会有这么多摄影机构知道自己的电话还知道自己刚生了宝宝，但是想想孩子满月也是需要拍照的，就接受了上次免费拍“出生照”的摄影师的邀约，请他免费上门给孩子拍满月照。在拍满月照的过程中，这位摄影师就跟她约百天照，说等孩子100天时到店里去拍，最便宜的套系200元一套，包括一个可容纳12张照片的相册和一个桌摆，朱女士觉得他说的套系还不错，价格也在自己的心理预期范围内，就交了200元订金，预约孩子百天去拍照。

　　12月份，孩子百天到了，她按约定带着孩子去位于建设大街的这家“儿童摄影”机构拍照，受到了热情的接待，摄影师一下子给拍了100多张照片，然后接待人员就开始跟她推荐各种套系，价位都在千元以上。朱女士问他：“我们预约的不是那个200元的套系吗？”接待人员才告诉她，那个200元的套系是超级小的，相册只有手掌大小，一般顾客都不会选。这让朱女士大感上当，为什么当初摄影师收200元订金时没有告诉她相册只有手掌大小？如果她知道的话，就不会交钱订这个套系。朱女士只能在接待人员的推荐下选了1100元的套系，因为当时带的钱不够，又交了300元的订金，约好取照片时再一次交清。

　　当晚回家后，朱女士越想越觉得不合适，给百天孩子拍个照片花1100元远远超出了她的预算，她于次日一早就打电话，表示不要那个1100元的套系了，要求退回500元的订金。接线人记下了她的要求，说会让当时的接待人员给她回电话。但是朱女士等了好几天也没人给她回电话。等到12月14日，她只好自己又去了一趟，接待人员告诉她，500元的订金退不了，并且拿出当时朱女士签名的单页，下边有一行很小的字注明“订金不退”。朱女士无奈之下，选择了一套700元的套系，又交了200元才拿走照片。

　　“这些摄影店的套系，水分特别大，像我选的那个700元的套系，给一个相册、一个桌摆，还有一幅挂在墙上的照片。而很多店里这些东西的价格也就二三百元。”朱女士觉得自己是一步一步被套进了这个“陷阱”，到最后想退都退不出来。

　　调查

　　摄影师进病房医院难以撇清关系

　　这次儿童摄影“中招”，朱女士觉得医院难脱干系，如果不是医院允许，摄影师怎么可以随便进病房来给刚出生的婴儿拍照？如果不是医院泄露了她的信息，怎么会有那么多摄影机构给她打电话约拍满月照？她觉得医院跟这些摄影机构一定是有利益关系的。

　　记者咨询了朱女士住院医院妇产科的一位护士，摄影师为什么会来医院拍照？护士说，新生儿病房是允许家属探视的，摄影师怎么来的她也不知道，应该是趁着探视时间自己进来的吧，而且有的产妇家属也会自己请摄影师来，医院没办法分清楚是产妇家属请的还是摄影师自己来的，也不好管。

　　摄影师去医院给新生儿拍照并非个例，记者咨询了几位新生儿父母，发现多家医院存在这种现象，即摄影师去医院给孩子免费拍照，然后留下名片或者记下宝宝家属的电话，相约去拿免费的照片，然后再进行下一步的推销。“一般出生照、满月照都是免费的，就是为了赚百天照的钱，到百天照的时候，就把以前免费的钱都赚回来了。”市民刘先生说，他家宝宝出生时也在医院遇见了摄影师，他当时还问过护士是医院请来的吗，护士说不是，自己来的。刘先生自己懂摄影，也知道摄影机构的赚钱路数，就没让摄影师给宝宝拍出生照。出院后，他也接到了不少摄影机构的电话，都一一回绝了。对于电话号码的泄漏，刘先生早已见怪不怪，他说，买完房子肯定会有一堆装修公司打电话，生完孩子就会有一堆摄影机构打电话，电话从哪儿泄露的一想就知道，也追究不清楚，躲着点就行了。

　　对于摄影师擅自进医院拍照，多数产妇和家属觉得不习惯，但也不会去追究，毕竟刚添了宝宝心情好，摄影师态度也好，拍不拍照全凭自愿。一位摄影机构的工作人员则告诉记者，摄影师能进医院，一般情况下还是有熟人介绍的，医护人员就睁只眼闭只眼，不太去管。如果一个熟人也没有，擅自去拍照，医院还是会管的。

　　延伸

　　部分医疗机构也进医院推销

　　在个别医院的妇产科，不请自来的不仅仅是摄影师，还有其他服务机构，比如催乳师、脐带血保存机构、婴儿体检机构等，让新妈妈们真有点应对不过来。

　　近日，记者到医院看望一位刚生完孩子的朋友，正聊天时，一位看样子像是病人家属的人走进病房，很亲切地询问产妇的身体状况，问有没有哪里不舒服。记者跟对方聊了几句，朋友赶紧说：“挺好的，一切都好，谢谢啊。”等对方离开，朋友说，这是保健按摩师，千万别跟她说你不舒服，她会跟你推销她的按摩手法，还会直接上手来给按按，你又不好意思不给钱，一次100块呢。临走时，记者询问护士这位按摩师是医院的人吗，护士说不是，这是月嫂公司的催乳师，如果有产妇觉得不舒服需要按摩催乳，他们可以提供服务。

　　脐带血保管和各种针对新生儿的项目体检也频频在医院推销。刘先生说，她妻子住院时，医院里有孕产妇课堂，两家做脐带血保管的医疗机构都来推销抢生意，专门在孕产妇课堂上讲保留脐带血的好处，然后一一索要产妇家属的联系方式，便于以后沟通。安女士生产住院期间，还专门有一个北京的医疗研究所上门推销婴儿代谢类疾病的检测，即从婴儿的脚后跟抽几滴血，用专用仪器就可以检测出是否有这类疾病的隐患，如果有，在新生儿满月之内进行调治是最佳时期，一次的检测费是800元。她觉得孩子得这种疾病的几率太低了，没必要花这份钱就拒绝了，但是同病房的产妇的确有做的。安女士还专门问过产房的护士，这种检测机构是医院请来的吗？护士的回答是跟医院没有关系，做不做全看自愿。

　　据一家医院的内部人士透露，商业化的孕婴服务纷纷走进医院，实际上是与医院的个别工作人员搭起了利益链。“只要能在医院推销的，都会跟医院的人有关系，个别医生、护士开绿灯，对方推销成功后自然少不了给内部的人分成。”这位内部人士说，去年被媒体曝光的某知名奶粉品牌与护士合作向产妇推销“第一口奶”，就掀开了这个利益链的盖子，护士推销出去奶粉，奶粉企业就会给护士发钱。其他的孕婴服务也是一样的，至少有内部人士的放任，否则不可能形成常态。

　　专家

　　医院要严加管理患者要保护自己

　　对于个别医院的推销乱象，业内人士认为，此举一般不可能是院方行为，但与个别医护人员脱不了干系。医院应加强对内部人员的管理，避免个别医护人员参与商业利益链；产妇也应有自我保护意识，尤其对一些尚未成熟的科研项目不要贸然接受。

　　石家庄平安医院的丁院长说，刚生产后，产妇和新生儿的身体都很脆弱，需要足够的休息，医院应该给产妇提供安全的环境和周到的服务。如果此时由于个别医护人员的私人利益，放任一些商业人士前来推销，不仅打扰到产妇的休息，也极有可能会带来病菌，影响产妇和新生儿的身体健康。因此，医院还是应该加强内部管理，而不是听之任之。对于在医院直接推销、发名片的月嫂、催乳师，产妇在接受服务前一定要核实其是否具有相关资质。

　　至于一些医疗项目私自进医院推销，产妇和家属更需提高警惕。丁院长说，在医疗的发展中，总有一些项目处在探索阶段，还没有进入成熟期。如果有相关机构来医院推荐医疗项目，产妇一定要咨询自己的主治医生，在主治医生的认可和推荐下才可以接受。

　　河北世纪方舟律师事务所的张小波律师也表示，医院应该给产妇提供一个安静、安全的休养环境；如果能够证实个别医务人员泄露了产妇的个人信息，则须承担相应的法律责任。

关键词：宝宝出生,摄影师,妈妈,护士,河北省石家庄市