打造医院管理创新的热土

医院管理创新源于医院各种创新思维的凝聚与迸发。当城市公立医院综合改革不断深入的今天，如何在政府财政投入不足、社保基金保障不够顺畅，公立医院服务系统没有完全到位的环境下，通过医院内部管理运行机制的创新来更好地顺应社会发展变化、满足人民群众日益提升的保健服务需求，应当成为每一个医院员工学会思考的问题。

（一）院长在医院管理创新中具有不可替代的独特作用。

在现代医院管理创新中，院长应当发挥好以下作用：一是引领作用，院长是引导和推进医院变革的杠杆和原动力，应是医院创新的总工程师，带动医院的整体创新，提供牵引动力，创造创新环境。二是影响作用，院长自身的创新意识与行为可以辐射影响到医院的每一位员工，以个人品质提升医院整体创新水平。三是激励作用，院长要建立创新的制度保障，强化激励机制，提供创新加速的正向能源。

（二）全员参与的民主化氛围是医院管理创新的沃土。

现代医院管理创新必须培养和造就一批具有创新精神、远见卓识和战略眼光的管理队伍和员工队伍，注重发挥全体员工在医院管理中的正效应。通过全院管理，可以改变以往医院管理中仅靠院长或高层管理人员的单车头牵引现象，提高医院管理的整体效率和效能。同时，管理创新作为一种思维和实践结合的创新活动，必然要以知识的占有作为前提条件，因此要注重提升医院整体学习能力，如建立健全全院学习的基础设施、激活员工个人学习的成就动机、创造医院学习的制度环境、营造全院学习的文化氛围。

（三）中国医院管理创新应具备国际化视角。

随着经济全球化发展，中国医院越来越多地感受到来自国外医疗行业的竞争和威胁，事实证明，发达国家的医院管理经验正引导着国际医疗行业发展的未来走向。走国际化之路，融入全球医院管理潮流已成为大多数中国公立医院的共识。无论是将国外医院管理创新做法“引进来”，还是“走出去”学习学习掌握国外先进的医院管理经验，都将对中国公立医院管理创新起到极大的促进作用。

——链接我院医院管理“创新工场”实践探索

注重引领，塑造医院领导者的创新角色。

医院管理团队在医院领导的带领下，对现代公立医院管理创新及运行机制改革进行了理论和实践的深入研究，医院院长作为项目主研人共主编出版了20部医院管理论著，发表医院管理类SCI论文2篇及100多篇医院管理论文。在直接参与管理创新的过程中，院长通过个人的感受和体会，可以给员工更多具有可行性的建议，并影响更多的员工效仿和参与管理创新。

注重提升，培育医院管理创新团队。

自2013年起，连续两年在全院开展医院管理“创新工场”行动。该行动面向全院行政及临床管理人员，围绕医院管理实践命题，以对医院管理工作的改善、提升、创新和突破为目标，总结和寻找管理创新工具和方法。参照“亚洲医院管理奖”申报方法及要求，共设立10个类别奖项，每个项目类别设金奖1个，银奖1—2个。包括：医院管理创新类项目、人力资源发展类项目、医疗质量改进和患者安全类项目、服务改进类项目、医疗IT及设施设备改进类项目、国际医院标准改进类、治顽症提服务类项目、绩效与降低成本类项目、护理管理与改进类项目以及“普仁”创新大奖。所有员工可通过医院内网直接下载申报说明及表格，并可自由组建团队。对于所有申报项目均采取院内、院外两轮专家审查制度，均遵循回避和双盲原则。

注重参与，打造民主化的医院管理创新机制。

我院每年在全院职工中开展医院管理“金点子”征集活动，围绕服务改进、技术创新、人才培养、管理提升以及医院阶段重点工作如等级医院评审、JCI认证等内容，精心设计征集主题，鼓励全院职工立足本职岗位，从基层及一线的角度、从患者的角度发现管理死角和漏洞，为医院管理献计献策。

关键词：医院院长，创新类，医院领导，管理创新，管理队伍，创新精神，创新思维