颠覆传统印象的“民字号”医院

日前，国务院办公厅印发《关于促进社会办医加快发展的若干政策措施》（以下简称《措施》），从进一步放宽准入、拓宽投融资渠道、促进资源流动和共享、优化发展环境等方面，提出了细化的政策措施。该《措施》无疑给民营医院吹来了一阵春风，社会办医进一步得到“松绑”。泉州的民营医院环境如何？近日，记者走访了位于惠安的“民字号”医院——泉州德诚医院。□本组文字：陈林森本组图片：德诚医院供

规模名列全市首位

车行至惠安县城世纪大道南侧，一座通体红色的大型建筑远远地便映入眼帘，墙壁上“泉州德诚医院”几个大字分外显眼。

同样突出的还有医院精妙设计的logo，以“德诚”二字的英文大写字母“d”、“c”和“手”的形状为原型，演变为医疗的“十”字，既简洁大气又易于识别记忆。空白的“十”字一侧是灰色，一侧是红色，分别象征着科学、理性与生命力。据介绍，整个标志透露着德诚医院救死扶伤、治病救人的内涵，在体现了医疗机构特质的同时，也良好地传达了德诚医院作为数字化、现代化医疗机构的医院理念和美好的发展愿景。

占地200亩，拥有床位1000张的德诚医院，由惠安籍企业家张其聪、艾建财、康庆章、王思雄投资兴建，是一家非营利性三级综合民营医院，规模在全市民营医院内名列第一,堪称社会办医的“排头兵”。目前，医院内科、外科、妇产科、儿科等科室设置齐全，肿瘤、妇产、心脑血管、创伤、康复为重点发展科室。

一“街”逛遍医疗大楼

宽敞整洁的楼道、清新明亮的大厅、温馨周到的服务……走进这座花园式的医院，到处都在颠覆着人们对传统民营医疗场所的印象。

“以病人为中心是我们医院的根本服务理念之一。”德诚医院院长张振清表示，病人的需要就是医院的需要。因此，医院遍布人性化的设计，病人可随取随用的轮椅、免费提供的休息折叠床、事项了然的办事窗口、无围墙无障碍的取药平台等，不计其数。

特别值得一提的是整座医院的大“动脉”——“医院街”。传统的医院格局，诊疗区、住院区、取药区等往往分散四处，患者常常要奔波于多座建筑物内，绕得晕头转向，但在德诚医院，每一层楼都有一条长120米，宽8米的大通道贯穿南北，它连接着医院各个功能分区和各个部门。逛一逛“医院街”，患者即可直达各个诊疗区、住院区，且不必担心迷路。此外，整个医疗用房的分布以病人最急需的急诊和手术室分别为中心，药房、拍片、病理、检验、输血等都在边上，围绕这两个中心展开，使得在应急抢救时路径最短，医护人员跟病人行走最便捷，效率最高。有趣的是，这条“大街”沿线每隔一段距离就设有开水间及卫生间，工作人员告诉记者，在这座大楼里，无论在何处，30米距离内随时都能‘救急’。

看病流程便捷高效

当一个病人来到德诚医院，所能体验到的医疗服务是便捷高效的，从挂号到就诊再到取药，简单、舒适的流程，每个老百姓都能一清二楚。

以医院一楼为例，步入大堂，左侧是挂号收费处、右侧是取药处。再往前穿过“医院街”，儿科门诊、全科门诊和住院部一字排开，围绕两个诊室，相关配套的抢救室、输液观察室、检验科、注射室、影像中心等紧连在一起，为病人就诊提供了最大的便利，看病过程环环相扣，就像一道“流水线”，不必过多奔波。

考虑到抢救的紧迫性，德诚医院还特别设计了敞开式的急诊室，且直通抢救室。急诊室不设门窗，只悬挂了两道门帘，当有病人急需抢救时，即可从救护车上直接推往急诊室或抢救室内，无须将病人再从担架上转移至地面，为医生赢得宝贵的抢救时间。

小小细节蕴含考量

“厚德至诚仁术至精”是德诚医院的院训。张振清认为，厚德即博大、宽厚、务实的道德心灵和精神风貌，诚信则是为人处事的基本道德操守，“厚德至诚”作为德诚医院的办医理念和基本准则，能够激发员工以强烈的责任感和使命感去履行救死扶伤的神圣职责；仁爱就是以人为本、尊重患者、关爱生命，医术则是健康所系、生命所托、精益求精，作为一名医者，应当是仁和术的结晶，即所谓“仁术至精”。

秉承着这样的宗旨，德诚人为每一个到医院的人都想得更周到细致。在医院转一圈，细心的人可以发现，与普通医院不同的是，这座医院内并没有“病区”二字，取而代之的是“住院区”，虽是一词之差，但体现的却是德诚医院对人的尊重。在他们看来，诸如产妇等这类非病人，不应住在叫做“病区”的房间里，以免影响其心理情绪。不但如此，为让住院的人得到最大限度的情绪放松，院方还用心提供了色彩斑斓的棉被代替传统“冷冰冰”式的白色棉被。

此外，医院的很多地方都采用了通风、采光、节能的设计，这不仅仅是简单提供舒适的环境，还有更深层次的考量。张振清解释，对传染病而言，空气是最大的消毒器，通风可对医院里病菌的传播起到最大限度稀释；阳光在病人治疗过程中有很好的心理疗效，如果让病人长期住在压抑的地方，对治疗则相当不利；节能既响应了国家的号召也降低了医院的成本，可谓一举两得，“这些都体现了德诚医院建设现代化医院的发展理念。”

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