社区工作要用好第三方机构

民政部、中央组织部日前印发通知，对进一步开展社区减负工作提出明确要求。这无疑有利于提升社区治理科学化水平，打通联系服务群众“最后一公里”，但问题紧随而来：那些减下去的工作谁来干？在笔者看来，第三方机构是个适宜的承载主体。

第三方机构具有专业优势。社区工作看着不起眼，意义却不容小觑。就拿基层统计普查来说，不仅工作量大，且专业性强，统计普查结果更是政府决策的重要依据。惯用做法往往是统计局将任务层层下派，社区工作人员在工作之外入户调查。鉴于负责程度的差异与专业能力的限制，统计上来的数据常常出现这样那样的问题。减负之后，不妨将这一工作交由第三方专业机构，不仅调查的方式方法会更灵活，结果的准确性也有望提高。

第三方机构具有规范优势。做好社区工作，合乎规范是要求之一。为了避免人情关系，社区往往尽力将工作环节做到公开透明。即便如此，仍然难逃质疑声音。就拿保障性住房的相关工作来说，申请时的入户调查是随时的，但到了复核环节时，工作则相对集中，单靠街道专干基本忙不过来。而且，工作人员的构成一旦复杂，核查结果的公信力就容易打折扣。在这样的背景下，引入第三方机构，不仅能促进核查的规范和完整，还能保持独立，规避与核查对象沾亲带故之嫌，可谓一箭双雕。

第三方机构具有高效优势。服务好社区居民，必须要有“马上就办”的工作作风。长期以来，一些社区工作人员患上了拖延症，成因是多样的，但很大程度上在于精力不够、水平有限、能力不足。相比之下，第三方机构拥有专业人才队伍，且具有相对中立客观的分析视角。将其纳入社区工作，有助于改善工作的质量和效率。

引入第三方机构并不是意味着相关部门可以当“甩手掌柜”，而是要转变角色，做好相应的监管工作。毕竟政府购买服务的根本目的不在于逃避主体责任，而在于更好地为老百姓服务。随着社区与第三方机构的分工日趋合理，工作方式方法更为科学，定能将社区工作水平再提升一个台阶。

（作者为丰台区卢沟桥街道办事处副主任）

关键词：社区工作，社区治理，工作作风，社区居民，核查，工作方式，服务群众，