航空公司相关负责人告诉记者，公司对空乘体重确实有要求，我们也是考虑到乘务员体重太重的话，在安全应急时的反应能力会减弱，而且我们希望（乘务员）在形象上能保持良好的体态。”但媒体所说的黄线、红线，以及停飞、开除等规定是不存在的。
一位多年从事民航管理运营的业内人士认为，如果青岛航空确实因为乘务员体重超出公司标准而采取停飞、开除等措施，就是违反人权的做法，航空公司与乘务员的回应有差异表明这是一种“潜规则”，“这在美国是要被起诉的。”
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