大学生调研：社区图书馆该如何盘活？

“网络预约—社区投递”模式值得借鉴

新学期伊始，苏州大学社会学院三年级学生纪佳旺等同学就向老师递交了一份利用暑期完成的《有关苏州社区图书馆运行情况调研报告》。调研报告显示，社区图书馆的建立运营模式直接影响到社区图书馆的使用效率。自建式社区图书馆由于资金和资源的缺乏导致了“藏书少”、“硬件条件差”等硬伤，使得社区图书馆不能满足社区居民的需求。而公共图书馆分馆模式与合作共建模式运营的社区图书馆则能比较有效地解决这些问题，图书馆的借阅率和上座率也明显较高。

据悉，今年暑假期间，纪佳旺等6名同学深入走访调研了苏州市的社区图书馆，与250多名社区图书馆工作人员和社区居民交流，并进行了面对面的问卷调查和访问，在调查和统计的基础上形成了分析有据、数据翔实的调查报告。调研发现，中老年人是社区图书馆的常客，有20%的调查对象每次在社区图书馆的停留时间超过两个小时，小说散文、专业书籍、报纸杂志仍然是社区居民对社区图书馆图书品种的主要需求。社区居民对社区图书馆有着较高的期望，在社区图书馆关注问题中，有48.89%的受访者关注社区图书馆的安静环境，28.89%的人更关心书籍的丰富程度以及数量。而在提升社区图书馆服务方面，39%的社区居民建议增加藏书量和藏书种类，25%的人希望能加大书籍的购置频率等。

在随机对社区居民进行采访时，有些居民表示自己不常去或者根本没去过社区图书馆。“我大约一个月去一次，而去社区图书馆的主要目的也是为了等孩子放学。”一位社区居民说道。参与调研的纪佳旺同学说：“目前一些社区图书馆盘活不够，存在叫好不叫座的问题，直接造成了资源浪费。”

针对自建式社区图书馆存在的图书资源不足的问题，调研团队认为，目前苏州市图书馆拥有的“网络预约—社区投递”的方法能更好地方便社区居民，即在自建式社区图书馆建立书籍投递点，通过社区居民在公共图书馆网站进行注册、预约，选择需要的书投递到社区图书馆。“这种方法值得进一步推广，因为不仅能有效改善社区图书馆的利用率，而且也让社会资源得到了最大化利用。”纪佳旺说。李晓静丁姗

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