武汉友好医院“不友好”：与病人起纠纷 拒绝退还病例

人民网武汉9月18日电 （洪兵 张沛）去医院看病发生纠纷，院方竟拒绝提供病例，大学生小代在武汉友好医院碰到了“不友好”的遭遇。在2015湖北媒体问政现场，湖北省卫计委党组书记杨有旺，向小代及所有在医疗机构就诊受到委屈的患者表示歉意，将会同相关部门对该问题进行调查，严肃处理，追责到人，决不姑息，公告全省。

短片显示，今年8月，江汉大学大四的学生小代因为月经不调到武汉友好医院看病。B超结果显示盆腔有3*2.2厘米的积液，被告知必需手术。当天下午小代花去四千多元接受手术治疗，后得知不手术也能治。小代将友好医院投诉到汉阳区卫生局和武汉市长热线，友好医院联系小代表示要妥善解决。

在同学的陪同下，小代与友好医院院长见面。经协商，医院退还小代医疗费960元，并签订了不起诉医院的协议，医院已审核的名义，将小代的病例、缴费单据、协议全部拿走，小代手中已没有任何在友好医院看过病的资料。暗访人员要查看病例，遭院方百般阻挠，称病例均未留存。

对于友好医院如此“不友好”的行为，杨有旺表示，根据相关规定，门诊病历由个人保管，住院病例由医院保管，医院有责任向病人提供复印病历。

问政现场，杨有旺对江汉大学学生小代和在医疗机构就诊受到委屈和身心伤害的患者，深表歉意。杨有旺说，将会同武汉市卫生局和相关区局，对该问题进行调查，严肃处理，追责到人。

同时，湖北省卫计委将从四个方面加强对民营机构的监管：一是加强民营医院院长的培训，提高素质；二是加强民营医疗机构能力建设；三是加强民营医疗机构诚信建设；四是加强对民营医疗机构的日常监管，卫生计生行政主管部门要将加强监管作为主要任务之一。

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