河北省胸科医院 王亮

　　从医学院毕业开始步入医生的职业时，偶然间读到了美国医生特鲁多的墓碑铭言“有时是治愈，常常是缓解，总是去安慰”，作为一名呼吸内科医生的他当时不能理解这句话的真正含义，但是这句话深深地影响着他，让他对医生这个职业有了全新的认识，这句话也一直引导着他的日常工作。

　　内科疾病中多数为慢性病，并不能治愈，作为一名医生只是在缓解病人的痛苦，但是在工作中他很快意识到，只是缓解身体的痛苦还是远远不够的，心理健康是个不容忽视的重要环节。对于一个慢性疾病的患者只有两者均得到充分的治疗，才算是一次成功的治疗，不然治疗只完成了一半。但是慢性躯体疾病引起的心理疾病往往被医生忽视，在患者治疗后大部分医生在看完CT及化验指标合格后就认为患者已经康复，不再需要治疗，或者是没有时间和耐心对患者进行心理指导，这就导致了医患矛盾或者是患者对医生的信任度下降。因此他在工作中注重患者心理治疗，加强与患者及家属沟通，并总结出“四心”原则：爱心、耐心、细心、交心。

　　爱心，是一名医生必须具备的最起码的要求，有爱心才会有善意的眼神、温柔的语言和体贴的态度，才能把病人的生命和健康放在第一位；耐心，是做好医患沟通的基石，大部分患者或家属并不懂医学知识，在沟通病情及消费情况时需要将医学词汇转变成通俗易懂的白话，或者是用日常生活中发生的事情来做比喻，并对所做的每一项检查及治疗都做详细说明，让患者信任医生，这样患者才能积极的配合治疗，在繁忙的医务工作中要做到这些没有耐心是做不到的；细心，是治疗能否成功的关键，细心观察患者的病情变化，及时监测各种化验指标，甚至患者的吃喝拉撒睡都是治疗能否成功的关键，细心认真的分析病情，才能不误诊不漏诊，细节决定成败；交心，治病先交心，其中一个重要原则就是“己所不欲，勿施于人”，只有这样才能真正做到善待病人，只有这样才能真正了解患者最担心的是什么，只有这样在目前的医疗环境下患者才会真正的信任医生。他在工作中始终坚持践行“四心”原则，无形中做到了良好的医患沟通，患者对他的信任及对疾病的正确认识减轻了患者的心理压力，增强与病魔抗战到底的信心，同时对生活充满希望。坚持践行“四心”原则，保证了良好的医患沟通，让他在执业过程中无医疗事故发生，和患者形成朋友关系，甚至当上了许多患者的家庭保健医生。良好的医患沟通让他在医生这个职业岗位上越战越勇，自信满满。

　　在工作中从来不吃病人的宴请不接收患者的一个红包，历数拒收红包的事，他记不清有几件，或者就没往心里去，推不过了就给患者交到住院费了，这样患者的心意也领了。患者来到医院，就是拿他当靠山，人生将来的健康与幸福都交付与他们手上，他多思考一分钟，患者受益或许不止一年；他多努力一小时，患者的自理能力也许就上升一个台阶，整个家庭的幸福指数就上升一个台阶。患者给予红包的心情他非常理解，但作为为患者服务的医务人员，不用患者这样的表奖方式，只要患者满意了、疾病治好了，就是对他最大的鼓励。

　　另外，要更好的为患者服务就得提高自己的各项能力，因此在业务上努力学习，2011年在北京大学人民医院参加青年医师骨干培训班，并以优异的成绩毕业，在工作中遇到疑难疾病时积极查阅医学资料，每日坚持学习专业知识1小时，积极参加中华医学会及中国医师协会组织的大型会议，了解目前本专业的最新进展，业务能力提高了才能更有效的为患者服务；在治疗过程中他发现，大量患有慢阻肺的病人合并有夜间阻塞性呼吸暂停及低通气综合征，因此引进了睡眠监测新技术，通过多导睡眠监测来诊断此类患者，大大提高了患者的生活质量，减少了患者慢阻肺急性加重的次数，减轻了许多患者的经济负担，并在此方向展开临床研究，希望发掘出治疗慢性肺部疾病的非药物治疗方法；在思想上积极进去，他曾四次获得院内先进工作者称号，连续3年获得好医生称号，作为一名共产党员，以“三严三实”作为指导思想严格要求自己，先后被评为委直优秀共产党员及省级优秀共产党员。

　　十余年的医生职业生涯让他正真体会到特鲁多医生的生命感言“有时是治愈，常常是缓解，总是去安慰”，安慰也是治疗过程中非常重要的一部分，而良好的医患沟通正是安慰的具体表现，而他工作中的四心”原则与这句话的深意相辅相成，因此他会继续践行“四心”原则，为患者提供更优质的服务。

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