8月23日，“为爱点赞”全国网络媒体公益性活动来到浙江台州温岭市，走进浙江瑞人堂医药连锁有限公司。瑞人堂自1995年开设第一家药店以来，目前已经在台州等浙江省的四个地级市范围内拥有药房600多家，年销售额达到20亿元，位居浙江省第一。如此快速、大规模增长的背后，有什么秘诀？来自全国15家政府网站的健康频道总监就来带你一探究竟。
媒体代表现场采访
在与媒体代表座谈时，浙江瑞人堂医药连锁有限公司总经理张翔泓谈及最多的两个词，就是“专业”和“服务”。“不论目前医药零售行业遭遇到资本的进入，还是电商的冲击，只要能为患者提供专业、贴心的服务，连锁药店的生命力将依然强盛不衰”，张翔泓对此信心满满。目前，瑞人堂已经建立起由100多名老中医组成的专家团队，为患者提供医疗服务。同时，开设社区店和卫星店，在方便患者的同时，还提供多项增值服务。
浙江瑞人堂医药连锁有限公司总经理张翔泓
在公司代表中，陈雅敏的身份引起在场媒体的关注。她是浙江瑞人堂医药连锁有限公司商学院的院长。一般医药企业最多设立培训部，部分企业的学习培训职能仅仅由人事部门行使。那么这个商学院会不会“很有来头”？听完陈院长的介绍，果然让大家对瑞人堂的专业服务有了重新的定义。在瑞人堂，商学院已经创办十年之久，重点就是为公司培养执业药师和初级药师，以期在为患者服务中，能够提供更加专业化的建议。今年，公司预计初级药师能够增长120名，执业药师增长60名。此外，商学院还承担着让新员工快速融入行业发展、老员工获得职业规划等各项培训任务。所有的培训工作只有一个目的，那就是让患者享受到更加舒心、便利、专业的医药服务。
浙江瑞人堂医药连锁有限公司商学院院长陈雅敏(左一)
在瑞人堂连锁药房龙泉店，记者就见到了一名初级药师。她叫陈菲菲，2016年取得初级药师资格。她说，以前向患者介绍产品，仅仅凭借着患者的喜好和认知。通过商学院的培训以及自己的努力取得初级药师资格后，她变得更加自信，能够通过所学，从用药的对症性以及安全性等多个维度，向患者推荐对症的药品。
陈菲菲向患者介绍“曹清华”胶囊
如今，瑞人堂通过专业的服务，已经吸引了一大批忠实的会员。他们中间，有不少是“曹清华”薏辛除湿止痛胶囊的消费者。如今，他们的风湿、类风湿病症都有了一定程度的缓解。他们之中，不乏因病致贫、因病至困的患者。为了鼓励他们早日战胜病魔、重回健康体魄，康朝药业向他们捐赠了药品和生活物资。康朝药业也将继续携手瑞人堂，继续向广大患者提供专业的药品和专业的服务。
捐赠现场
“曹清华”与瑞人堂共同“为爱点赞”
