8月27日，由光明网主办、康朝药业承办的“为爱点赞”全国网络媒体公益行活动来到上海，走进益丰大药房医药连锁有限公司(以下简称：益丰)，了解连锁药店服务升级之道。
(“为爱点赞”媒体在行动)
8月27日一早，公益行团队就来到益丰上海公司的总部。整洁有序的工作环境和积极向上的工作氛围，让大家感觉到上市医药连锁公司锐意进取的态度。
(面对面采访)
据了解，益丰始终高举“平价、专业”大旗，秉承“诚信、敬业、务实、创新”的企业精神，为人民群众的健康生活提供超值商品和服务。目前，公司已在湖南、湖北、上海、江苏、浙江、江西等六省市开设了800多家直营医药连锁门店。
益丰通过实施顾客满意度评价系统在内的六大核心系统，对顾客服务、门店运营、商品采购、经营分析、质量控制、门店选址、绩效考评等环节进行精细化管理，实现公司经营效率和竞争力的不断提升。
一切以顾客价值为导向，是益丰文化的核心，公司将顾客满意度作为衡量一切工作的标准，将顾客满意度与员工的绩效考评相结合，确保顾客价值与公司持续盈利能力的一致性。通过每个月的门店的尽调，形成益丰自己的价格竞争指数，始终维持药品价格的低位。不仅如此，药店药品还和医院一样实行药价零差率销售，执业药师也是每店必配，为消费者购药提供精准的购、用药指导与服务。
(光明网记者现场提问)
提到本次公益活动上海益丰公司运营副总葛进在座谈会上表示，2017益丰的销售月平均均过2000万，与此同时药企的发展与经营是需要一定的社会责任感。“为爱点赞”公益行的活动很有意义，也符合益丰自身的公益理念。在双方的共同努力下，一定能够做到真正让患者受益。
(上海益丰公司运营副总葛进发言)
访谈结束后，公益行团队为因病致贫的风湿骨病患者代表一一送上米、油以及“曹清华”胶囊，受到了在场所有人的点赞与肯定。
(捐赠现场)
“曹清华”健康顾问赵女士向记者介绍，患者从购买“曹清华”胶囊开始，我们就会定期地进行跟踪回访，内容包括病情的了解，用药情况的了解，以及病人对疗效的反馈收集等。此外也会定期地邀请他们参加健康讲座，树立正确的健康观念，掌握正确的药品功效概念。
(患者为爱点赞！为曹清华点赞！)
一位姓陈的大爷向记者表示，服用“曹清华”已经有两年的时间。之前是腿脚不便，上楼都成问题的，服用之后能感觉到症状有明显的改善。老伴也跟着吃了快一年多，效果也还不错，现在家里上年纪的亲戚也在我的推荐下服用“曹清华”胶囊，都取得很好的疗效。(记者夏凯南)
(患者现场接受记者采访)
