朱元飞作为一名工作多年的药学工作者,本科学历,执业药师和中药师。一向遵纪守法,工作认真负责,兢兢业业,深得同事、领导的好评。
“合理用药关爱生命,让病人放心,让顾客满意”是她一直追求的工作标准,作为一名执业药师和中药师,她深深知道工作的重要性。药品是一种防病治病的特殊商品,在医疗活动中使用极为普遍,作用不可替代。
作为一名DTP专业药房的执业药师和中药师,她更加明白自身责任重大,与社会药房不同专业DTP药房更多的患者是恶性肿瘤及重大疾病患者,患者及其家属对疾病的恐惧和对未来的不安及有可能亲人的离别都让他们比普通顾客更加的敏感和焦虑,朱元飞她为了为此类特殊顾客提供更好的药学服务,此学习各种肿瘤学知识及自学营养学和心理学,她常说的一句话就是最好的药学服务就是一切以患者为中心,首先要有过硬的专业知识,我们要按我们专业的药学服务流程,然后设身处地的为患者着想,我们一定也能做好专业药房大病特病的药学服务,记得有一次一位大姐拿着处方过来拿心达悦(治疗抑郁症的药物)在中国患者还是比较抵触这类精神疾病的,这位大姐问她药品的用法用量及多长时间起效,朱元飞都耐心的脸上带着微笑的对大姐一一解答,还把用药不良反应,平时注意事项都告诉给她,这位顾客后来说你说的竟然和医生一模一样啊,原来你是真的懂,而且你比医生对我更有耐心,我以前去其他药房的时候他们都用奇怪的眼神看我,在你们这我感觉到了暖心。后来每次来拿药这位大姐都和他主动聊天聊病情聊进展,朱元飞都真心为她开心,并且把这些都记录在她的患者健康档案里,因为她说比起医院我们药房应该更了解患者的用药情况。
日常工作中认真负责是她的一贯作风。她责任心强,工作细致到每一支每一盒药都要仔细核对,只要发现任何药品存在可疑问题绝不会随意让其流入到顾客手中。坚决杜绝存在的安全隐患,审核处方认真仔细。例如2017年10月,一位刚进药房的老大爷买中药细辛要买50g,同事刚要去抓药,她走过去说叔叔细辛是您用吗,那位大爷说是啊我的关节疼,朋友介绍了一个方子,其中有细辛25克,我拿50g两次用,她说大爷中药材细辛有小毒,是有剂量要求的每次,《中国药典》为1-3g,古语有言“细辛不过钱,过钱命相连”。建议您要去正规的中医科就诊检查后开中药治疗,避免引起药物的中毒反应不良反应。大爷说谢谢啦姑娘你要不说我还不知道呢,我以为中药材都是安全的根本不知道用多了还会中毒呢。这样的事情经常发生,她总是耐心用她的专业知识的给顾客讲解,让顾客和店里的店员更加了解中药。
作为河北省会的一名执业药师,她更是在平时学习英语,一开始大家不理解,2018年6月的一天药房来了一位马来西亚的顾客而且她刚到石家庄半年还不会说中国话,这时候朱元飞用英语和顾客询问,交谈,最后让顾客买到了需要的药品,后来这位顾客还来到药房专门找她买药聊天,说你们药房真专业,是我心中最好的药房。
多年来她一直坚持自身业务学习,认真执行《药品管理法》及其实施条列,保证患者用药的安全性和有效性。在学习上,她总是一丝不苟地完成领导给予的学习任务,积极参与业务学习,认真做好学习笔记。对于单位的各种培训、讲座和学习,也是积极参加,认真听讲。并且平时一有空就看书学习,尤其是关于临床医学的书,她还积极复习旧知识,补充新知识,更好地巩固并提高自己的专业水平。而且在单位会把在外面学到的只是和书本的知识做成PPT给药房员工培训。
爱岗敬业是她坚守的工作理念。药房工作忙,工作量大,琐碎的事情很多,这些工作她都事必躬亲。中午加班加点是常有的事情,但她从来不喊苦叫累。她与同事、患者的关系和谐,从无“生、冷、硬、拖”现象。
朱元飞同志在平凡的岗位上平凡的工作着,却以一颗螺丝钉的精神感染着我们,也是我们应该学习的榜样。