姚晓娟作为一名工作多年的药学工作者，执业药师和西药师。一向遵纪守法，工作认真负责，兢兢业业，深得同事、领导的好评。
政治思想及职业道德方面
姚晓娟在从事执业药师工作中,认真学习贯彻执行党的路线方针政策和有关法律法规,严于律己,遵纪守法,坚持党的领导,严格遵守执业药师职业道德和国家的相关规定,从未出现失信违法等损害消费者利益的行为。作为一名常年工作在一线的执业药师,她一直立足岗位、爱岗敬业,“以保障人民群众安全用药、合理用药为原则,以提高人民群众健康水平为己任”。用所学的专业知识、技能和良知,尽心尽职尽责的为患者及公众提供合格药品和药学服务。
在执业过程中,姚晓娟坚持尊重患者,一视同仁。尊重所有消费者的价值观、隐私权、知情权等,不分性别、年龄、民族、信仰、地位、贫富、职业一律平等。并不断加强道德修养,知荣明耻、自觉抵制不道德行为和违法行为,努力维护职业声誉。
在周边社区中,有几位老人因行动不便,平时子女又不在身边,她为这些老人制作了志愿服务卡,建立了一对一的志愿服务。坚持为老人免费上门送药,以及一些力所能及的日常照顾。
2、对于专业知识、技能的学习和提高方面
姚晓娟树立终身学习的观念,不断完善和提升自己的专业知识和技能,提高执业能力,努力满足患者对用药指导及健康服务的需求。从事执业药师工作的4年以来,她积极参加执业药师继续教育并取得继续教育学分,积极参加公司组织的各种学习机会,工作中受益匪浅。
为了满足各种消费者的用药指导及健康服务需求,姚晓娟在工作中不但不断学习自身专业方面的知识与技能,同时还不断的学习中医中药方向的知识。已经初步了解并掌握了一些中医基础及中医药养生方面知识,对于一些常用中药的辨别、药性功效等也有了一点的掌握.
3、对于用药指导及健康服务方面
姚晓娟一直坚信,执业药师是一个光荣而神圣的职业,而执业药师的首要任务就是保障消费者用药的合理性、安全性,同时也是医药产业健康发展的重要推动者。因此,执业药师肩负着重要的社会责任和义务。坚守着这个信念,在公司从事执业药师工作多年以来,姚晓娟积极参加社会公益活动,宣传安全用药等健康知识,在工作中严格执行处方药管理规定,认真履行处方审核职责,对有配伍禁忌、超剂量等不合理处方,拒接调配并耐心向顾客做好解释工作,为消费者安全、合理用药把好最后一道关口,得到了任职门店周围群众的一致好评。针对于特殊人群,如肿瘤患者、老年人、儿童以及慢性病顾客、以及妇女疾病预防等用药,根据其特点，姚晓娟耐心的向他们讲解合理用药知识。同时,常主动的同店员工走进社区,利用为社区居民免费测血压等活动的机会普及健康养生及安全用药常识等。通过这些活动,不但提升了她们公司的社会形象,同时也提升了人民群众对执业药师信任度,也就有越来越多的居民成了她们的顾客和朋友。
4、药品质量管理方面。
作为一名驻店执业药师,担负着保证本店经营药品质量的责任。姚晓娟在药品质量管理方面,认真贯彻落实GSP,对公司配送到门店的每批药品,严格按照有关制度和操作规程进行收货和验收,发现质量有疑问的药品及时与公司总部联系解决,决不让质量有疑问的药品入库销售。对陈列药品按照有关制度规定定期进行质量检查,保证她店经营药品质量。店内经营药品的进销存等环节实行计算机管理,保证经营药品质量可追溯。
对顾客服务热情周到,诚实守信,不对药品做虚假和夸大疗效宣传,非药品不宣传治疗作用,不误导消费,绝不张贴虚假药品公告!对于顾客反应的关于药品质量及疗效存在疑问、不良反应等,她都会详细登记,并向顾客耐心讲解相关知识,保障人民群众用放心药、安全药、合理药。
