王浩利本科毕业后于2008年2月来到新兴药房工作,刚走上工作岗位的他就深深的被师傅耿药师所吸引——全公司经验最丰富的药师。她专业非常强,为人谦和,时时刻刻为顾客着想,自己和家人的事情经常被搁置,药店周围的顾客都非常喜爱她。那时他就下定决心以后一定要成为师傅一样的优秀药师。
自那时起,每天除了必要的工作外他就仔细阅读药品的说明书,将里面的重点内容记录在本子上;遇到不会用药的顾客,他就诚恳的向老师请教后再去给顾客下药,同时记下顾客的电话,自己回到家后就去查询药理学等相应的工具书,一般3天后给顾客打个电话问候一下,同时根据顾客服药后的情况给予一定的指导,就这样,慢慢地他身边的老顾客也越来越多。为了进一步提升自己的专业,积极的报考执业药师,并于2011年以优异的成绩通过考试。
随着时间的积累,越来越多的顾客通过他专业的服务都与他成为了好朋友,他清楚的记得有一位阿姨有比较严重的心率失常,夜间心率有时低于40次,她的爱人基本上天天跟他联系沟通药物的调整及用量,有时甚至一天打5、6个电话,经过2年多的精心照顾和调理,她的心率提升到60多次,现在都可以间断的与老伴打乒乓球。还有一位大姐,眼睛发红、痒,到医院诊断为结膜炎,第一家医院开的氧氟沙星滴眼液,结果用了10天也没有什么效果,后来她又陆续换了两家医院,更换了不同的抗生素,治疗一个月也没有什么进展,后来她抱着试试看的态度找到了他,经过交流,他发现她的情绪比较急躁,再经过深入交流后他判断她是“肝火上炎”,给予清泻肝火的药物治疗,果不其然三天后,眼部症状彻底消失,后来她只要身体不舒服就打电话给他,再后来她的家人不舒服也第一时间找他。像这样的情况就还有张叔叔、赵阿姨……..
从2014年起,王浩利和同事们又陆续与石家庄市药监局、石家庄市电视台新闻综合频道一起,每年走进30多个社区义务宣传安全用药常识并现场为居民进行一对一健康指导。而且多次被药监部门邀请作为主讲嘉宾走进学校、企业、社区进行安全用药宣讲,受到了广大与会人员的喜爱,并多次得到有关部门及公司领导的表扬。
王浩利告诉我们,未来,他会继续鞭策自己努力学习增强专业知识,严格履行执业药师岗位职责,执行执业药师行为规范,每天以饱满的热情服务身边的广大顾客,努力做一名更加优秀的执业药师。