暖新闻：导医就是患者的一张“绿卡”

　　2017年5月17日，在银川市第二人民医院，一大早刚上班，一位老年人脚步匆匆的来医院就诊。她头发花白，戴着一顶遮阳帽，手里拄着拐杖，还拿着一个手提袋。她走路很快，但是脚步不稳，她走一步，那个拐杖就习惯性划一下，让人不免担心了起来。

　　老人名叫刘炳五，今年84岁，住在阅海养老中心，虽然有一个儿子，但是因为他们工作忙，她也不想打扰儿子，加之她比较好强，觉得自己一个人可以来看病。看到老人脚步不稳的进了医院。导医王晓英主动迎上去，问明情况后，拿着她的医保卡帮她挂了骨科，护士长一直搀扶着老人，将她送到二楼的骨科门诊，嘱咐她，看完病，一定请导医帮助她取药。老人家很开心，坐在骨科等着看病。

　　骨科的刘大夫态度和蔼，对老人家的提问，有问必答，开了她所需的日常用药，但是，老人家要打一种叫“唑来磷酸”的针，是治疗骨质疏松的，因为医院没有这种药，只能开转院证明，去离她近一些的宁夏人民医院。

　　二楼的导医姜护士，听着大夫的嘱咐，扶着老人家，缴费，取药，去住院部五楼去找骨科主任、专家在转院单上签字，然后再去医务科签字，每次去都说明老太太情况，大家都一路绿灯，签字盖章很顺利，最后去医保科登记，老太太揣着转院证明，心情很激动，连声说谢谢，说要是没有大家的帮忙，这么多手续，她根本找不到，办不完，她激动地说:“这么大岁数，第二次感受到医院的服务态度好，第一次还是她年轻时住在西安的武警医院，那时的好态度令她记忆深刻，今天的银川市第二人民医院又让她感动不已。”她握着导医的手，执意要写表扬信，医院护士只好让她写在意见本上。

　　老人家虽然年老了，但是字迹工整，思路清晰。听老人讲，她年轻时上学到高二，为了保家卫国去当兵了，为了新中国的成立，也抛头颅，洒热血，把自己的青春与热情贡献给了国家。老人家的经历不禁让大家都敬佩了她，我们也亲切地对她说:“现在的您，年纪大了，眼也花了，耳朵也背了，就让我们为您也做一点点事情，尽一份微薄之力吧！您就把我们当成您的孩子们吧！这都是我们应该做的。”老人家，紧紧地握着我们的手，我们也送她到大门口，替她打了车，让她安全地离开了医院。

　　随着老龄化的到来，来医院就诊的老年人越来越多了，我们也竭尽所能，去帮助这些需要帮助的人，有家属的就给他们轮椅、纸杯，没有家属的，就亲自陪同就诊，需要联系家属的，帮他们打电话，只要我们能做的，都不遗余力，这就是我们导医每天的工作，平淡而充实，帮助了他们，快乐了自己。

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