术后满眼是疤痕 南昌美伊尔医疗美容遭消费者投诉

　　爱美之心人皆有之，原本是想改善眼睛形状，做个流行的平行双眼皮，让自己变得更美，而让她没有想到的是，在南昌美伊尔医疗美容门诊部做手术后，眼部有明显的疤痕。近日，欧阳小姐向本台记者讲述了她遇到的烦心事，称术后不仅没有达到预期效果，反而使眼部情况变得更加糟糕。

　　手术前后效果对比。

　　医院诱导要做平行双眼皮变成了内眼角开大术

　　3年前，爱美的欧阳小姐觉得双眼皮有点内双，又不想再贴双眼皮贴，就在九江的一家医院做一下双眼皮。随着年龄的增大，欧阳小姐决定再做一下鼻翼改良、平行双眼皮，随后在网上搜寻相关的美容医院进行咨询，在和网络客服沟通了几个月后，2017年2月3日，欧阳小姐从九江来到南昌市红谷滩新区赣江新天地5号楼的南昌美伊尔医疗容美门诊部手术。

　　“我是计划去做鼻翼和平行双眼皮的，网络咨询医生说我的眼睛有什么蒙古包，告诉我可以做平行双眼皮，就说是无痕开眼角，术后基本看不到疤痕，还说别的医院不敢接的手术她们医院都敢接，说她们医院请的都是大牌医生，让我放心；当时咨询师说做鼻翼缩小要跟鼻尖一起做，不然没效果”，欧阳小姐气愤地告诉记者：“我根本就是被网络客服诱导过去的”。

　　项目收费清单。

　　到医院后，在咨询师胡伊娜的讲解下，欧阳小姐决定做重睑修复、普通纯韩内眦开大术(即：内眼角开大术)，鼻尖塑形(自体)、鼻翼缩小等。

　　医助拆线没彻底满眼的疤痕太揪心

　　确定项目后，欧阳小姐办完分期付款手续就去验血，结果还没出来，等了十来分钟又去打点滴，过后就直接被带进了手术室，在紧张中完成了手术。

　　第二天拆纱布，欧阳小姐觉得眼睛好奇怪，一只眼角上还有凸出的肉，两边眼角也不一样，她当时就找到胡伊娜了解情况。“胡伊娜说可能是多余的肉没剪掉，手术医生看了说没事，也可以帮我缝，为了保险起见就缝了，医生还说闭起来扇形，睁开平行，这样自然”，欧阳小姐吐槽说：“准备从医院出来的时候找护士把血檫掉，没有找到，服务真的非常不好，陪同的朋友也说医院很不靠谱”。

　　7天后拆线，欧阳小姐的朋友发现她眼睛上到处都是疙瘩，眼睛形状跟之前对比也基本没有什么区别，在和咨询师以及医院领导沟通后，没有结果，欧阳小姐在朋友的劝说下试着接受自己的眼睛，希望恢复后变得好看，但没有想到的是她的眼睛越恢复越吓人。

　　“拆完线回家又发现还有多余的线没拆干净，居然连线都拆不干净，这家医院简直是差到家了”，欧阳小姐告诉记者：“后来发现自己的眼角形态特别奇怪，更让人想不通的是两只眼睛闭起来居然像百褶裙一样的竖纹，找医院理论，得到的总是各种敷衍的理由”。

　　医院推脱敷衍问题至今没有解决

　　为此，欧阳小姐就眼睛的问题多次和医院联系，得到的答复总是让她哭笑不得，季节干燥、表情纹，还有就是欧阳小姐自己的原因造成的，总之医院就是不承认手术存在问题；再后来，咨询师就直接不回信息了，还推荐一个院长和欧阳小姐交流。

　　经过多次沟通交流，“把我眼睛搞成这样，医院一点承担责任的态度都没有，总是能敷衍就敷衍，睁眼说瞎话的本事太厉害了”，欧阳小姐气愤地说道：“医院还宣传赵艳平医生是综合美鼻的缔造者，中国眼鼻整形突出贡献者等等，这些宣传也太假了吧，真是恨死他们医院了”。

　　医院宣传截图。

　　美伊尔医院：属于疤痕增生期可以申请第三方鉴定

　　记者来到南昌美伊尔医疗容美门诊部，就投诉人反映的眼部疤痕问题进行了解，医院的胡伊娜接受了记者的采访。

　　位于南昌市红谷滩新区赣江新天地5号楼的美伊尔医疗美容门诊部。

　　她告诉记者：欧阳小姐因为在九江的一家医院做了双眼皮手术后，不满意来医院做的修复手术，医院从来没有说是无痕什么的，现在还处于疤痕增生期，现在才4个多月时间，一般来讲有6个月的恢复期(欧阳小姐说手术告知单上写得是3个月左右)，慢慢就会恢复的。目前从医院的角度看手术是没有问题的，术后欧阳小姐还说过眼睛变漂亮了，如果她认为手术失败，可以进行第三方鉴定，到除私立医院以外的三甲医院都可以。

　　随后，胡伊娜向记者讲解了患者的手术情况，展示了电子病历和当时欧阳小姐的术前照片，不知何故唯独没有术前闭眼照片；当记者说欧阳小姐手上没有病历时，胡伊娜强调说：“病历档案是医院存档的，所有资料都在医院，不能给患者的；我们是美容整形医院，比较特殊，和其他医院不一样；如果需要了解病历资料，就医者觉得有问题可以复印”。

　　红谷滩卫生办：等患者过来会协调处理医疗广告不归我们管

　　针对欧阳小姐遇到的问题，记者来到红谷滩新区卫生办进行了解，卫生办医政妇幼爱卫健教负责人蹇宾接受了记者的采访。蹇宾告诉记者：“欧阳小姐也投诉到卫生办来了，我们也对医院进行了调查，初步确定没有什么问题，并且出示了医院的情况说明；下一步还要等投诉人来南昌再进一步调处”。

　　“局部麻醉，医生都是可以打的，这个没有问题”，蹇宾继续说道：“对于对医生的宣传是医院自己的事，医疗广告这块不归我们管”。

关键词：疤痕,医疗美容,投诉