刘阿姨是一位年近八旬体弱多病的患者，有37年的高血压病史，不仅如此，还有冠心病、多发性脑梗、慢阻肺疾病、胃病。这么多年来，身体有什么不适，刘阿姨就去宁夏第三人民医院就诊，医院的变化给她留下了深刻的印象。
刘阿姨说：如今的宁夏第三人民医院与原来的铁路医院相比，完全的不一样，医院整体环境焕然一新，引进了先进的医疗设备，培养了许多优秀的专家，医务人员非常认真的给病人体检，为病人看病，解除了病人的痛苦，挽救了病人的生命。
这几年，刘阿姨经常去中医科找徐玉琴医生看病，在刘阿姨的印象中，徐医生看病特别的认真，每次去看病的时候，徐医生的诊室里都是坐满了病人排队等待看病。虽然病人多，但是徐医生从不马虎，她总是按号一个接一个认真地给病人看病，号脉时号了左手又号右手，同时还仔细观察脉象，询问患者病情，确诊了之后就开药方，然后又笑容满面的交代喝药的忌口方法，徐医生看病时和蔼可亲的态度，给刘阿姨留下了深刻的印象。
有一次，在一个炎热的夏天，下午两点半时，刘阿姨又来找徐医生看病，一走进诊室，就见徐医生站在病床前聚精会神的给病人贴“三伏贴”，接连贴了20多个病人，有两个多小时才贴完，刘阿姨一看快五点了，就急忙走了进去，见徐医生满头大汗，连水也没顾得上喝，又给等候的病人看病。看到这种场景，刘阿姨被感动了，她深切的体会到当好一个医生真的不容易，徐医生这种任劳任怨、勤勤恳恳的工作精神让刘阿姨很是敬佩。
经过徐医生的费心治疗，刘阿姨的病情大为好转，血压稳定了，冠心病也比之前好多了，头也不眩晕了，咳嗽也减轻了，病情好转的刘阿姨感觉到一身舒畅。所以她特意写了一封感谢信邮寄到了医院。
