华北医疗邯矿总医院举办礼仪与职业形象培训

　　长城网讯(通讯员 任英虎)为提升医护人员服务水平，改善服务形象，提高病人及家属的满意度，华北医疗邯矿总医院于7月26日特邀河北航空集团文化传媒公司教员对该院女职工进行了礼仪与职业形象培训。

　　两位教员结合现场的演示与指导，对化妆的步骤、技巧，着装的搭配，医护人员的站姿、坐姿、走姿、蹲姿及各种手势的运用进行了细致的讲解，让大家感受到礼仪带来的美感与真诚。参加培训的医护人员兴致高昂，积极配合。

　　在医疗服务行业中，医护礼仪是一种职业礼仪，也是素质、行为、修养、气质的综合反映，是外在美与内在美的结合。医护人员的形象不仅仅代表个人形象，还代表了科室，整个医院乃至整个行业的形象。得体的仪容仪表再加上富有感染力的语言更能促进医患的沟通，使医患关系更加和谐。一个亲切的微笑，一句温馨的问候，都可以有效消除患者及家属的紧张焦虑情绪，也将能避免很多不必要的医患纠纷。通过这次学习培训，大家深深体会到医疗礼仪在日常工作中的重要性，大家一致表示，要把所学到的知识真正的运用到今后的工作和生活中去，切实提高服务质量，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，提高医院综合竞争力，为医院的复兴发展多做贡献。